En 2024, 35 demandes de médiation ont été enregistrées à la CGSS Guyane. Grâce à l’écoute active et à une approche transversale, 25 dossiers ont pu être traités.

Les situations traitées concernent principalement les branches Maladie et Retraite : les indemnités journalières, les droits de base, les frais de santé, etc.

L’intervention du médiateur a permis de débloquer certaines situations parfois critiques.

Sous la conduite de M. Eugène ROY-LAREINTRY, médiateur depuis mars 2024, la médiation s’affirme comme un outil essentiel pour rapprocher l’usager de l’institution.

Envie d’en savoir plus, consultez le rapport de médiation 2024 ci-dessous !

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