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Scoring PFS Maladie – la CGSS Guyane décroche la 1ère place pour la 3e fois consécutive !

Notre plateforme téléphonique dont les téléconseillers répondent aux assurés, au 36 46, a obtenu, en 2024, pour la troisième année consécutive, le meilleur score du taux de décroché des 51 caisses de France et des Antilles.Bravo à nos 8 collaborateurs de la Plateforme Service rattachée à la Direction Gestion Relations Clients, qui ont atteint cette performance, en passant de 86.98 % en 2023, à 90.36% en 2024.
La CGSS Guyane est le seul organisme à avoir atteint cette année, les 90% d’appels aboutis.