Le lundi 12 mai 2025, l’ensemble des équipes de l’URSSAF de la CGSS Guyane s’est réuni sur le site agrotouristique 22:22 à Sinnamary pour une journée dédiée à la réflexion collective, à l’échange et au renforcement de la cohésion.

Dès le matin, les agents ont été répartis en trois groupes identifiables grâce à des rubans aux couleurs locales – vert, jaune, rouge – pour des ateliers participatifs. Animés par trois volontaires de la Direction du recouvrement, les groupes ont exploré des enjeux essentiels pour l’URSSAF :

• La production individuelle : réflexion autour de la journée idéale au travail et des outils pour gérer les imprévus, avec un atelier éthique afin de mieux comprendre les défis du quotidien dans le monde professionnel.
• La transversalité et la solidarité : un groupe très vivant où la communication inter-services a été au cœur des discussions, avec pour solution la mise en place d’immersions, entre services, pour mieux se comprendre et coopérer.
• La relation clients : focus sur l’accompagnement des publics les plus fragiles ou isolées, avec des propositions concrètes telles que des journées de sensibilisation ou même des chatbots IA pour faciliter l’accès aux services.

Chacun a pu prendre la parole, proposer, écouter avec à la clé, les mêmes pistes de progression à mettre en place : mieux communiquer, mieux accueillir, mieux s’adapter.

Chaque groupe a ensuite présenté le fruit de ses échanges, lors d’une restitution enjouée, ponctuée de jeux de rôles qui ont permis d’illustrer avec humour et pertinence les problématiques abordées et les solutions proposées.

Après cette matinée intense, place à la détente ! Les participants ont pu profiter d’un moment de quartier libre, certains partant à la découverte du site 22:22 en voiturette.

Pour clôturer la journée en beauté, un quiz ludique autour de l’URSSAF, ses services et son rôle a permis de tester les connaissances de chacun, avec à la clé des paniers réalisés par une entreprise locale.

Ce séminaire a ainsi été une belle réussite. Alliant cadre exceptionnel, travail collectif et convivialité, il a permis de renforcer les liens entres collègues tout en construisant des pistes concrètes pour améliorer le fonctionnement de l’URSSAF Guyane.

Revivez la journée en vidéo :