La Caisse Générale de Sécurité Sociale (CGSS) de la Guyane n’est pas une administration car elle est un organisme de droit privé qui exerce une mission de service public pour assurer la gestion du régime général de sécurité sociale et du régime agricole, sous la tutelle de la CNAM (Caisse Nationale d’Assurance Maladie, la CNAV (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse), de l’Urssaf Caisse Nationale (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d’allocations familiales) et de la CCMSA (Caisse Centrale de Mutualité Sociale Agricole).

La C.G.S.S. Guyane a pour ambition d’être :

• Une entreprise moderne, dynamique et efficace ;
• Un partenaire soucieux de la concertation ;
• Un conseiller compétent.

Sa mission est d’offrir à ses bénéficiaires des prestations de qualité.

LE RÔLE DE LA CGSS GUYANE

La C.G.S.S. Guyane a ainsi pour rôle :

• L’affiliation des assurés sociaux ;
• La gestion du risque maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail et maladies professionnelles ;
• La gestion du risque vieillesse pour tous les salariés y compris agricoles et pour les exploitants agricoles ;
• La protection sociale des travailleurs de l’agriculture : non-salariés uniquement pour les DOM et les salariés de la branche agricole relevant du régime général ;
• Le recouvrement des cotisations du Régime Général et de la Mutualité Sociale Agricole ;
• La prévention et la tarification des accidents du travail, la prévention des maladies professionnelles.

Elle intervient également dans le domaine de l’action sanitaire et sociale et de la prévention santé en faveur des salariés et des exploitants agricoles.

LES VALEURS ET ENJEUX

La Sécurité Sociale est une assurance qui couvre tous les risques de la vie.

C’est la garantie donnée à chacun qu’en toutes circonstances il disposera des moyens nécessaires pour assurer sa subsistance et celle de sa famille dans des conditions décentes.

La Sécurité Sociale est une branche professionnelle dont l’activité est fondée sur le principe de solidarité, d’équité, de respect et d’égalité des chances.

La qualité de service est au cœur des préoccupations de l’ensemble des salariés de la Sécurité Sociale.

LES OBJECTIFS STRATÉGIQUES

• Des Conventions d’Objectifs et de Gestion (COG) sont conclues entre l’État et les Caisses nationales. Elles constituent un des leviers de modernisation d’amélioration de la performance de la Sécurité Sociale.
• Les COG sont ensuite déclinées en Contrats Pluriannuels de Gestion (CPG) entre la caisse nationale et chaque caisse locale.

Les COG et les CPG sont composés d’indicateurs permettant de mesurer la qualité de la mission de service de l’organisme auprès de ses publics et de recueillir le degré de satisfaction des usagers.